Z先生有很强的泰康铜陵保险意识。2015年至2019年,人寿泰康幸福生活B款、中支富拓平台好吗泰康优雅生活保险计划、快速泰康新福年金保险等产品在泰康人寿铜陵中支部陆续投保。赔付
2024年4月,保险被保险人Z先生因乳腺癌治疗无效死亡。金万泰康人寿铜陵中支保单服务人员立即报案,泰康铜陵前往客户家慰问。人寿富拓平台好吗5月,中支家属H女士立即联系泰康工作人员咨询索赔。快速客户经理和索赔人员在泰康新生活广场接待H女士,赔付协助整理索赔材料,保险并在第一时间为客户申请索赔。金万泰康审核索赔数据后,泰康铜陵泰康于2024年5月13日作出赔偿结论,总保险金102.4万元,当日赔偿至受益人账户。
收到索赔后,H女士感谢泰康人寿铜陵中支部。2024年5月21日,她发了一面写着“服务周到、理赔快、认真负责、为人民解忧”的横幅,用横幅表达了对泰康人寿铜陵中支部索赔服务的满意和感谢。泰康人寿铜陵分公司总经理唐丛平热情接待了健康财富体验中心的客户,并表示同情,铜陵分公司将继续坚持客户至上的原则,为每一位客户提供优质的服务。
横幅虽轻,却承载着客户的认可;言语无华,却体现了客户的信任。泰康人寿将继续以实际行动为客户服务,护送更多家庭的幸福生活。
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