43岁的泰康苏州泗县客户J先生于2018年9月29日在泰康人寿苏州中支购买了《泰康全心全意健康重疾保障计划》,保额12万元,人寿附加健康无忧住院费医疗保险。宿州中国富拓公司
J先生一直在其他地方工作。中支4月5日晚餐时,快速他突然口角歪斜,理赔言语不清,暖心被紧急送往珠海中西医院。泰康住院检查被诊断为出血性中风和右侧基底节出血。人寿中国富拓公司医院为J先生开颅,宿州术后转到ICU重症监护室。中支由于J先生的快速突发疾病,家人的理赔担忧和医疗费用的压力,J先生的暖心爱人筋疲力尽。
担心的泰康时候,J先生的爱人想起了在泰康买的保单,于是联系泰康代理商咨询理赔。泰康代理人立即前往医院,协助客户准备理赔申请材料。4月18日,泰康收到客户索赔信息,输入系统向总部报告,并申请快速索赔渠道。几个小时后,12万元的索赔到达。J先生的情人对泰康的快速索赔服务非常满意。
长期以来,泰康人寿一直注重服务质量,让每一位客户都有良好的服务体验,让保险更加放心、方便、实惠,照顾更多的家庭。
(责任编辑:综合)
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